Yellow Belt Lean Service Agile
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qualiopi
présentiel ou e-learning
coaching personnalisé
28 heures
à partir de 795€
Objectifs/Compétences
-
Comprendre le potentiel stratégique du LEAN dans les services, tant sur les
performances que sur la culture d’entreprise. -
Comprendre le rôle de chacun dans la réussite d’une transformation culturelle
LEAN. -
Comprendre quelle structure doit être mise en place pour garantir la réussite
(système de pilotage, chef de projet, animateurs de chantier). -
Savoir identifie les gaspillages dans les services (MUDA, MURI, MURA).
-
Savoir participer à une cartographie de processus et identifier les gaspillages.
Comprendre les 5S et la supervision active.
Module 1 :
-
Situer le LEAN SERVICE AGILE dans la démarche globale d’Excellence,
-
Les 6 grands thèmes d’amélioration,
-
Les Objectifs du Lean,
-
Les rôles et responsabilités au sein d’une démarche LEAN SERVICE AGILE,
-
Comprendre les comportements humains avec la méthode DISC,
-
La conduite du changement :
- L’Iceberg de Wink,
- Savoir gérer les principales réticences,
- Les modes d’action « PROJET » versus « KAIZEN »,
- Les phases du DMAIC. -
Savoir coordonner et piloter la démarche.
Module 2 :
- Les 7 gaspillages,
- Les indicateurs clefs de performances,
- La cartographie des flux :
- Le diagramme Spaghetti,
- Le diagramme de flux,
- L’analyse de déroulement,
- VSM (Value Stream Mapping),
- Le BPMN (Business Process Model Notation). - Les 5S,
- La supervision active (niveau I).
100 % de réussite
- Cours animé et interactif, avec les simulateurs de procédés pour la mise en pratique.
- Les ressources et l’aide fournies par nos équipes vous feront réussir à coup sûr.
Pré-requis
- Bases de l’usage d’internet et d’un navigateur web.
- Un titre de niveau III et /ou une première expérience professionnelle de 3 ans.
- Des notions élémentaires sur la qualité et sur le management des processus sont un plus.
- Utilisation d'un ordinateur (I5 mini) et d'un système d’exploitation adapté (Windows 10 mini, MacOS 11 mini).
- Utilisation d’un navigateur adapté (Edge, Safari).
- Il n’est pas nécessaire d’avoir suivi la formation Sponsor.
Pour qui
- Ce stage est destiné à tous les collaborateurs d’une entreprise, notamment les gestionnaires et les managers qui souhaitent comprendre la démarche LEAN SERVICE AGILE.
Durée
- 28 heures d’e-learning 100% animé, quizz entraînement à la certification.
- L’e-learning est disponible 7j/7 24h/24 pendant 2 mois pour cette formation.
Accessibilité
- Les formations en e-learning et les locaux sont accessibles aux personnes porteuses de handicap.
- Signaler une situation de handicap à jerome.bilquey@exup-consulting.com.
Modalités d’accès
- Veuillez envoyer une demande à jerome.bilquey@exup-consulting.com et nos équipes vous guideront.
Modalité d’évaluation
- L’acquisition de compétences sera évaluée par un QCM au début et en fin de formation.
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape.
Délais d’accès
- L’accès est immédiat, dès réception de la convention de formation dans nos services.
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