Un outil simple pour remonter progressivement à la cause racine d’un problème et éviter de s’arrêter aux symptômes.
La méthode des 5 Pourquoi permet de remonter à la cause racine d’un problème en partant d’un symptôme clairement identifié.
Elle aide à ne pas corriger uniquement ce qui se voit, mais à comprendre pourquoi le problème est apparu.
Chez Ex’Up Consulting, nous utilisons ce template en entreprise, souvent imprimé en grand format, pour travailler directement avec les équipes.
L’objectif est simple : partir d’un symptôme, identifier les causes potentielles, poser les bons “Pourquoi ?” et préparer une recherche de cause racine plus structurée.
Dans la vidéo tuto, je vous précise que les 5 Pourquoi permettent de remonter progressivement à la cause racine sur un symptôme et de ne pas s’arrêter à la correction des symptômes. Un tutoriel d’utilisation complet est disponible en vidéo sur YouTube et sur mon LinkedIn de Jérôme Bilquey.
Vous trouverez 2 pages à télécharger :
- Page 1 : le template format A4 avec des exemples d’utilisation
- Page 2 : le format A0 vierge directement imprimable
Pourquoi utiliser ce template ?
Quand un problème apparaît, on a souvent tendance à corriger ce qui est visible.
Le template 5 Pourquoi permet de :
- partir d’un symptôme clairement identifié
- identifier les causes potentielles
- remonter progressivement vers la cause racine
- éviter de s’arrêter à la première explication
- mettre en place des contre-mesures à chaque niveau
- préparer une résolution de problème plus durable
À qui s’adresse ce template ?
- les managers
- les responsables amélioration continue
- les chefs de projet Lean Six Sigma
- les équipes qualité
- les équipes maintenance
- les équipes production
- les équipes terrain
- toute personne qui anime une résolution de problème