Formation Résolution de problème
Des formations concrètes pour analyser les causes, structurer l’action et résoudre durablement les problèmes terrain.
3
formations certifiantes RS
12
parcours de formations disponibles en e-learning, présentiel ou accompagnement personnalisé
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recommandent nos formations
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taux de satisfaction
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personnes formées
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E-learning ou présentiel
Face à face individuel avec un formateur (en option)
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La résolution de problèmes : définition
Toutes les difficultés ne se résolvent pas de la même manière. Un problème simple ne demande pas la même approche qu’un problème complexe ou qu’une situation de crise. La résolution de problèmes regroupe les méthodes qui permettent d’identifier les causes réelles d’un dysfonctionnement avant de mettre en œuvre des solutions durables.
Selon la nature du problème, on mobilise des démarches différentes :
- le PDCA pour les petites améliorations simples du quotidien,
- le 8D pour sortir rapidement d’une crise,
- le DMAIC pour les problèmes complexes nécessitant une analyse approfondie
L’objectif n’est pas d’appliquer une méthode parce qu’elle est connue, mais de choisir celle qui correspond réellement au niveau de complexité de la situation.
Pour quel problème ? Pour qui ?
Ces formations s’adressent aux entreprises confrontées à des problèmes récurrents, des défauts qui reviennent malgré les actions correctives, des performances qui se dégradent ou des situations de crise nécessitant une résolution rapide.
Elles concernent les managers, responsables qualité, responsables amélioration continue, chefs de projet, ingénieurs, techniciens et toutes les personnes amenées à analyser et résoudre des problèmes sur le terrain.
L’objectif est d’acquérir une méthode de travail rigoureuse afin de ne plus traiter uniquement les symptômes, mais les causes profondes.
Résolution de problèmes, Lean ou Six Sigma : comment choisir ?
Toutes les démarches d’amélioration ne répondent pas au même besoin.
- Le Lean améliore les flux, réduit les délais et élimine les gaspillages
- Le Six Sigma réduit la variabilité et améliore la qualité à des niveaux encore jamais atteints.
- La méthode de résolution de problèmes « PDCA » (QQOQCP, 5M , 5P,…) permet d’identifier rapidement les causes et d’agir vite.
- La méthode de résolution de problèmes « 8D » permet d’abord de sécuriser la situation puis de mettre en place des actions pour corriger durablement les écarts de manière à éviter toutes récurrences.
Ces approches sont complémentaires. Le plus important reste toujours de partir du problème rencontré avant de choisir la méthode adaptée.
Formations Résolution de problème
8D
Une chute brutale de votre efficacité : pas de panique, le 8D est pour vous !
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